Politique de remboursement

📑 Politique de remboursement – Servicesduquotidien

1. Objet

La présente politique a pour but d’informer les clients sur les conditions de remboursement applicables aux prestations proposées par Servicesduquotidien.

2. Absence de droit de rétractation automatique

Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services déjà exécutées ou commencées avec l’accord du client.

3. Annulation par le client

• Toute annulation doit être notifiée au minimum 24 heures à l’avance.
• En cas d’annulation dans ce délai, aucun montant ne sera facturé.
• En cas d’annulation tardive ou d’absence du client, le service réservé pourra être facturé en totalité et aucun remboursement ne sera effectué.

4. Annulation par la prestataire

En cas d’impossibilité d’assurer une prestation pour des raisons exceptionnelles (force majeure, indisponibilité imprévue), la prestataire s’engage à :

• Proposer un report de rendez-vous à une date ultérieure, ou
• Procéder au remboursement intégral des sommes éventuellement versées.

5. Services déjà réalisés

Aucun remboursement ne sera effectué pour des services déjà fournis, partiellement ou totalement, sauf en cas de faute avérée de la prestataire.

6. Procédure de remboursement

Tout remboursement, lorsqu’il est applicable, sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés.

7. Contact

Pour toute demande liée à cette politique, le client peut contacter :

📧 tatianesilva.gestion@gmail.com